Наша программа может помочь Вам организовать надомную работу
для сотрудников Вашего офиса.
Наладить более качественное обслуживание Ваших клиентов.





Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Тема

Сообщение

 

Для предприятия, будь оно маленькое или большое, характеристики отдельно взятого сотрудника, всегда ниже суммарной характеристики коллектива, в наши дни – дни огромного информационного потока сложно опираться на отдельного  индивидума в принятии каких-либо решений.

 

Наша компания предлагает Вам кардинально новый подход к управлению процессами внутри Вашей организации, с помощью CRM — системы, системы коллективного принятия решений.

 

Данное   CRM — решение позволяет вздохнуть с облегчением каждому отдельному сотруднику, так как ответственность из личной переходит в коллективную.

 

Система исключает личный фактор в общении внутри коллектива, на задний план уходят неприязнь, предвзятое отношение и непримиримость между Вашими сотрудниками в тех или иных вопросах. Это позволяет избежать конфликтов между сотрудниками, вовлечение руководителя в личные отношения сотрудников, таким образом Вы избавляете себя от затрат времени на разбор конфликтов и используете его для анализа и планирования Вашего бизнеса. Сотрудники в свою очередь прекращают перемешивать “личное” с “рабочим”, у каждого сотрудника возникает четкое осознание того, что любое действие или бездействие будет учтено в системе и не останется без поощрения или порицания со стороны руководства. Осознание этого толкает каждого отдельного сотрудника выполнять возложенные на него обязанности более усердно, что в свою очередь повышает качество работы всего коллектива.

 

 

 

Данную  CRM — систему можно сравнить с живым организмом, он обучается, оттачивает свои навыки и применяет их на практике. Разрозненные действия Вашего коллектива становятся слаженными и направлены в одну сторону, в сторону увеличения качества оказания услуг. Вместо частных мнений и убеждений сотрудников мы получаем – единый “коллективный разум”. Работая в системе, каждый Ваш сотрудник будет стараться работать лучше остальных, ведь никому не хочется быть последним!

 

 

 

Данная модель организации рабочего процесса является основой успешного ведения бизнеса, которую уже давно взяли на вооружение западные страны, а с недавних пор и отечественный бизнес почувствовал острую необходимость в четком, структурированном подходе к процессам внутри организации и взаимоотношениях с клиентом.

 

 

 

Такая модель организации вашего бизнеса позволяет Вам с легкостью анализировать как деятельность всей организации, так и деятельность каждого отдельного сотрудника. Вы легко определяете степень загруженности ваших сотрудников, их компетентность во вверенных им сферах деятельности, уровень профессионализма каждого отдельно взятого сотрудника. Это позволит вам своевременно, без ощутимых для Вашего бизнеса потерь, провести корректировку деятельности организации, ведь в наше время самое важное это – оперативно реагировать на агрессивную атмосферу современного рынка.

 

 

 

Итак Ваш бизнес в Ваших руках, мы же в свою очередь готовы предоставить Вам наш опыт и нашу помощь для того, чтобы он стал по настоящему успешным!

 

 

Системы управления взаимоотношениями с клиентами, или CRM системы — это прежде всего бизнес — стратегия в масштабах компании, нацеленная на повышение рентабельности и снижение издержек, за счет улучшения контроля взаимоотношений Ваших менеджеров с клиентами. Хорошая CRM система должна собирать, систематизировать и объединять информацию из всех возможных источников в рамках организации, а иногда и за ее пределами, это необходимо для целостного подхода к клиенту в режиме реального времени.

 

Подобный подход позволит Вашим сотрудникам при общении с клиентами, принимать оперативные решения, на основе систематизированной информации.

 

В наше время CRM уже не просто системный подход к взаимодействию с клиентами, это философия ориентированная на клиента, призванная наладить непрерывную связь между Вашей компанией и клиентами. Это стратегия, главной функцией которой является анализ и структурирование потребностей клиентов, с целью создания более прочных, устойчивых отношений с ними.

 

CRM это в первую очередь программное обеспечение, но ошибочно думать о CRM только как о наборе технологических компонентов. Важно понимать, что CRM это так же процесс позволяющей объединить все части информации о клиентах, продажах и т.д. в единую информационную базу, что позволяет быстро и эффективно, выявить слабые места организации рабочего процесса, наладить работу менеджеров и отдела продаж, увеличить объемы продаж.

 

Начните внедрение CRM в вашей компании сегодня и уже завтра вы станете свидетелем положительной динамики в организации рабочих процессов и увеличении объемов продаж.





Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Тема

Сообщение